プライバシーポリシー

1. はじめに・適用範囲

本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)は、広州趣譜信息科技有限公司(以下「当社」といいます)が定めるもので、本ゲームのダウンロード、インストール、プレイ、当社のウェブサイト(tower.quputech.com)の閲覧、当社への電子メール送信、キャンペーンページへの応答に関する個人情報の取扱いに適用されます。

本ゲームの現在リリース版は、アカウント登録やサインインを必要としません。お客様は、ゲームを初回起動した際に当社が自動生成するローカルゲストプロフィールを通じてプレイします。利用を開始された時点で、本ポリシーの全文をご理解いただいたものとみなします。万一本ポリシーに同意されない場合は、本ゲームのご利用を中止し、本ポリシー末尾の「お問い合わせ」欄に記載の方法でご連絡いただければ、当社は既に取得した情報を削除いたします。

本ポリシーは、App Store、Google Play、ソーシャルメディアなどの第三者プラットフォーム、または本ゲームに当社が統合している第三者の SDK およびサービスには適用されません。これらの第三者は、それぞれ独自のプライバシーポリシーに従ってお客様のデータを取り扱いますので、あわせてご一読ください。

2. 取得する情報

当社は、お客様が本ゲームをプレイされる際に、以下の種類の情報を取得します：(a) プレイヤー識別情報：当社が自動生成し、お客様の端末上のローカルゲストプロフィールに割り当てる不透明なプレイヤー ID。プレイヤー ID はゲームの初回起動時に作成され、再インストール後のセーブデータを識別するために用いられるもので、お客様の氏名、メールアドレス、電話番号、またお客様と当社の間のいかなるアカウントにも紐づきません。(b) 端末・アプリ情報：端末機種、オペレーティングシステムとそのバージョン、端末言語、タイムゾーン、画面サイズ、現在のゲームバージョン、ネットワーク種別(Wi-Fi / モバイル)、および匿名化された端末 UID。当社はプレイヤー ID とこれらの端末・アプリ情報を当社のバックエンド cn.quputech.com に送信し、ゲームコンテンツ配信、基本的なプレイ統計の計測、クラッシュの診断に利用します。(c) クラッシュ・性能ログ：本ゲームが障害や異常動作を検知した際に生成されるスタックトレース、例外種別、性能指標。(d) 購入・決済情報：本ゲーム内でバーチャルアイテムをご購入される際、または本ゲームに対価をお支払いされる際、対応するアプリストアから当社に取引の証憑(注文番号、商品 ID、通貨等)が連携されます。クレジットカード番号や CVV などの機微な決済情報は App Store / Google Play によって処理され、当社はアクセスしません。(e) コミュニケーション記録：お客様から当社へ電子メールにてお問い合わせいただく際、またはフィードバックフォームにご記入いただく際にご提供いただく、氏名、メールアドレス、お住まいの地域、メッセージ本文。

当社は、人種、宗教、医療・健康情報、生体情報、特定の身分、金融口座、詳細な位置情報トラッキングなどのセンシティブな個人情報を、意図的に取得することはありません。センシティブな情報の取得は、お客様が能動的にご要望された機能の実現に厳密に必要な範囲に限定されます。

3. 情報の利用目的

当社は取得した情報を、以下の目的にのみ利用いたします：(a) 本ゲームのコアゲームプレイ(ローカルセーブを含む)、アプリ内課金、カスタマーサポートを提供するため。(b) 障害診断、異常行動の検知、クラッシュのトリアージを含むセキュアな運用を行うため。(c) 集計・非識別化されたデータから、ステージ難易度、登頂リズム、プレイヤー離脱ポイントを把握し、プロダクトの改善に反映するため。(d) 会計記録の保持、税務申告、規制当局からの適法な照会への対応など、法的な義務を遵守するため。(e) お客様の同意をいただいた場合に、電子メールにより、サービス中断、バージョン更新、ポリシー変更などの重要なお知らせをお送りするため。当社は、本ポリシーに定めのない目的でお客様の個人情報を利用しません。

4. 第三者サービス・SDK・データの共有

本ゲームの現在リリース版は、第三者 SDK を一つだけ統合しています：Google Mobile Ads SDK(AdMob)。AdMob は、ゲーム内の下部バナー広告の読み込み、および「広告を見て体力を全回復」または「広告を見てオートクライムを解放」を能動的に選択した場合のリワード広告の読み込みを担当します。AdMob は現在、当社の AdMob アカウント(AdMob Publisher ID: pub-3627843535508952、app-ads.txt に記載の google.com エントリと一致)の下で Google AdMob が割り当てた本番用広告ユニット ID により、実広告を配信する設定となっています。当該アカウントは 広州趣譜信息科技有限公司 が所有し、EEA / UK 圏における広告配信およびパーソナライズについては Google Ireland Limited がデータコントローラーを務めます。本設定下では、AdMob はお客様の所在地に適用される広告パーソナライズ設定に基づきデフォルトで広告を配信します。お客様は、iOS「設定 → プライバシーとセキュリティ → Apple 広告」または Android「設定 → Google → 広告」より随時広告識別子をリセットまたは制限することで、AdMob がパーソナライズ広告に利用するデータを制限できます。本ゲームの App プライバシーマニフェストは NSPrivacyTracking = false を宣言しており、本リリースでは App Tracking Transparency(ATT)のプロンプトを呼び出しません。AdMob はお客様が広告識別子の利用を既に許可している場合のみ当該識別子を読み取り、広告配信とフリークエンシーキャップに利用しますが、ゲーム内の行動に基づいてアプリ横断のユーザープロファイルを構築することはありません。

バックエンド基盤：本ゲームは第 2 節 (b) 項で述べたプレイヤー ID および端末・アプリ情報を TLS 経由で当社のバックエンド cn.quputech.com に送信します。cn.quputech.com は当社が自社運営するものであり、第三者ではなく当社の自社インフラです。当社は本ポリシーで定めるサービスを提供するために必要な期間に限り、このバックエンド上のデータを保持します。

その他の第三者 SDK：現在リリース版は、ソーシャルログイン SDK(Apple、Google、LINE、KakaoTalk 等)、分析 SDK(Firebase、Sentry、Unity Analytics 等)、アンチチート SDK をいずれも統合しておらず、また第 2 節 (c) 項で述べた以外の第三者クラッシュレポート SDK も統合していません。今後のリリースでこれらのいずれかを追加する際は、本ポリシーを先に更新し、適用法令上必要な同意を取得いたします。

事業譲渡：当社は、お客様の個人情報を資産として売却することはありません。合併、分社化、資産売却、破産手続などが発生する場合、事前にゲーム内お知らせと電子メールにてお客様にご連絡し、承継先が本ポリシーと同等以上の水準でお客様のデータを保護することを求めます。

5. Cookie・SDK・端末内ストレージ

本ゲームは、プレイヤー ID、ゲーム設定、言語、サウンド設定、直近のセーブスナップショットを含むローカルゲストプロフィールを、プラットフォーム標準の端末内ストレージを用いて端末に保存します。当社は現在、tower.quputech.com 上でトラッキング目的での Cookie、LocalStorage、IndexedDB を使用しておらず、营销サイトは純粋な静的サイトです。

お客様は、端末の「ストレージを消去」または「アンインストール」の標準フローにより本ゲームのローカルデータを消去することができます。消去後はゲストプロフィールが永久に削除され、ローカルデータ削除後は同じプレイヤー ID を復元することはできません。

6. 端末の権限

当社は、対応する機能の提供に厳密に必要な場合に限り、関連権限の申請を行います。各権限は申請前にダイアログで説明いたします。端末の設定からいつでも権限を取り消すことができ、取り消された後は当該機能が利用できなくなりますが、当社が既に取得したデータには影響しません。

本ゲームが申請し得る権限には以下が含まれます：ネットワークアクセス(広告の読み込みおよび cn.quputech.com へのテレメトリ送信)、端末内ストレージ(ゲストプロフィールおよびセーブデータ用)、加速度センサー／ジャイロスコープ(任意の体感操作用)。本ゲームの現在リリース版は、カメラ、フォトライブラリ、連絡先、マイク、位置情報サービス、プッシュ通知へのアクセスを申請しません。

7. 児童の保護

本ゲームはカジュアルな登頂ゲームとして一般プレイヤー向けであり、児童を主な対象としていません。当社は、13 歳未満の児童から意図的に個人情報を取得することはありません。地域により、より高い年齢制限が適用される場合があります(以下はその例です。EU および英国：16 歳、大韓民国：14 歳、中華人民共和国本土：8 歳(保護者の同意が必要))。

未成年者の保護者の方で、お子様に関連して当社が取得した情報をご確認、訂正、または削除されたい場合は、本ポリシーの「お問い合わせ」欄よりご連絡ください。当社はご本人様確認の後、15 営業日以内に対応いたします。

8. 情報の保持・削除・データ削除

当社は、お客様の個人情報を、本ポリシーに定める目的を達成するために必要な最短期間に限り保持します。保持期間が満了した場合、当社では当該データを削除または不可逆的に匿名化いたします。具体的な保持期間は以下の通りです：(a) プレイヤー ID およびゲームプレイのセーブデータ：お客様が同一端末からプレイを継続している期間中および最後の活動から最大 24 か月間保持します。本ゲームをアンインストールされた場合、またはローカルデータを消去された場合、端末上のゲストプロフィールは削除され、対応するバックエンド上の記録は 30 日以内に消去されます。(b) 購入証憑：適用される税務・会計法令に基づき 7 年間保持。(c) クラッシュログおよび異常イベントデータ：90 日を超えない範囲で保持。(d) カスタマーサポートチケット：36 か月を超えない範囲で保持。

現在リリース版はプレイヤーアカウントを提供していないため、現時点ではアプリ内のアカウント削除フローは提供されていません。今後のリリースでユーザーアカウントを導入する場合には、Apple App Store 審査ガイドライン 5.1.1(v) および Google Play の同等要件を満たすアプリ内「設定 → アカウント → アカウントを完全に削除する」を提供し、15 営業日以内に審査と削除を完了いたします。

当社がお客様のデータを一切保持しないようにするには、(i) 端末上で本ゲームのローカルデータを消去し、当社に対して対応するバックエンド記録の削除をご依頼いただく、または (ii) 本ゲームをアンインストールし、当社に既に登録されているメールアドレス(あれば)から [email protected] 宛にリクエストをお送りいただくことで、当社がお持ちのプレイヤー ID とリクエストを照合できるようにする、いずれかの方法が可能です。

9. 国際的な転送とお客様のデータに関する権利

当社は、お客様のデータを、世界中の複数のデータセンター(例：欧州連合、シンガポール、日本、大韓民国)に保管することがあります。お客様の管轄地域から他の地域へデータが転送される場合、当社は、受信側の地域がお客様の管轄地域と同等以上の水準で個人情報を保護することを確保します(例：欧州標準契約条項(SCC)、グループ内データ転送契約など)。

お客様の管轄地域に基づき、お客様は以下の権利を持つ場合があります：(a) 知情・決定の権利：データがどのように取り扱われるかを知り、当社による取扱いの範囲を超える処理について同意するかどうかを決定する権利。(b) アクセス権：当社がお客様に関して保持するデータを確認する権利。(c) 訂正権：不正確または不完全なデータの訂正を要求する権利。(d) 削除権：データの削除を請求する権利(法令により保持が認められる場合を除く)。(e) 処理の制限権：特定の状況下で処理の停止を求める権利。(f) データポータビリティ権：構造化され、一般的に利用される、機械で読み取り可能な形式でデータの写しを取得する権利。(g) 自動処理に対する異議申立て権：法的効果またはお客様への重大な影響をもたらす決定について、自動化のみに基づく処理に異議を申し立てる権利。(h) 同意の撤回権：処理が同意に基づくものである場合、その同意をいつでも撤回する権利(撤回は撤回前の処理の適法性に影響しません)。(i) 苦情申立て権：お客様の管轄地域の個人情報保護監督機関に苦情を申し立てる権利。

EU / 英国のお客様：GDPR および Data Protection Act 2018 に基づき請求を行うこともできます。当社の GDPR 代表者の連絡先は「お問い合わせ」欄をご確認ください。

カリフォルニア州のお客様：California Consumer Privacy Act(CCPA / CPRA)に基づき、上記(b)〜(f)の権利を有し、「機微な個人情報」の「販売」または「共有」にオプトアウトする権利を有します(本ゲームは個人情報を販売する事業を行いません)。

中華人民共和国本土のお客様：中華人民共和国個人情報保護法(PIPL)に基づき、知情、決定、アクセス、訂正、削除、ポータビリティ、説明を受ける権利を有します。国外への転送を行う場合、当社は別途お客様の同意を取得し、必要な安全評価または認証を完了します。

上記権利の行使は無料です。「お問い合わせ」欄よりご依頼ください。当社は受領後 15 営業日以内にご返信いたします。お客様のデータを保護するため、ご依頼への対応に先立ちご本人様確認をさせていただく場合があります。

10. データセキュリティ

当社は、転送時の暗号化(TLS 1.2 以上)、保管時の暗号化(AES-256)、最小権限原則と二要素認証に基づくアクセス制御、セキュリティ監査およびペネトレーションテスト、従業員の経歴調査および秘密保持契約、事故対応計画と訓練を含む、業界標準の物理的、電子的、手続き的な保護措置を講じております。万一、個人情報の漏洩、毀損、紛失が発生またはそのおそれがある場合、当社は直ちに事故対応体制を発動し、適用される法令が認める最大限の期間内(例：GDPR 72 時間、PIPL 24 時間)にお客様および関係当局へ通知のうえ、対応措置をご説明いたします。

インターネットは完全な安全性を備えた環境ではない点、ご了承ください。本ゲームのご利用にあたっては、端末のロック画面の安全管理に努め、不正な改造クライアントをインストールされないようお願いいたします。本リリースではいかなるアカウント認証情報も必要としません。

11. 本ポリシーの変更

当社は、事業調整、適用法令の変更、または重要な技術変化を反映するため、本ポリシーを改定することがあります。改定が発生した場合、当社ウェブサイト上部のバナーに、新しい発効日と変更点の概要を掲載いたします。

重要な変更(利用目的の拡張、個人情報の種類の新規追加、第三者共有の範囲拡大、権利行使方法の変更など)については、有効日の少なくとも 30 日前に目立つ形で事前にお知らせいたします。当該変更をご承諾いただけない場合は、変更の有効日までに本ゲームのご利用を中止し、お客様のデータの削除をご請求いただけます。

12. お問い合わせ

本ポリシーに定める権利の行使、本ポリシーまたは当社のデータ取扱いに関するご質問、苦情、ご要望は、以下の方法でお問い合わせください。

電子メール：[email protected]

郵送先：広州趣譜信息科技有限公司, 中国広東省広州市南沙区鳳凰大道89号A棟F24。

当社は、お客様からのお問合せ受領後、15 営業日以内にご返信いたします。複雑または反復されるお問合せについては、当社からお客様にその旨をご連絡したうえで、回答期間を最大 60 営業日まで延長させていただくことがあります。その場合、延長理由をご説明いたします。